سياسة الإرجاع

في ديمفوكس، نسعى جاهدين لضمان أن يتخذ عملاؤنا قرارات مستنيرة وآمنة عند شراء أكشاكنا العازلة للصوت. ولهذا السبب لدينا صالات العرض يمكن للعملاء اختبار كابينة DEMVOX وتجربتها في مواقع مختلفة حول العالم قبل الشراء. يسمح لهم هذا الخيار باختيار الميزات والعناصر والملحقات التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه، مما يضمن أن الكابينة المختارة تلبي توقعاتهم قبل المضي قدماً في الطلب إلى المصنع.

التصنيع حسب الطلب
يتم تصنيع كل كابينة DEMVOX حسب الطلب، وفقًا للمواصفات والتخصيص الذي يطلبه كل عميل. لا تبدأ عملية التصنيع إلا بعد تأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني ودائماً بعد التشاور والتحقق من جميع التفاصيل مع فريقنا الفني. تضمن هذه العملية توافق كل التفاصيل مع متطلبات العميل المحددة.

استبعاد حق الانسحاب
نظرًا لأن كل مقصورة DEMVOX يتم تصنيعها حصريًا وتخصيصها لكل عميل، فإنها مستثناة من حق السحب وفقًا لأحكام المادة 103، الحرف (ج) من المرسوم التشريعي الملكي 1/2007. وهذا يعني أنه حتى في حالة شراء المنتج للاستخدام خارج النشاط التجاري أو العمل أو التجارة أو المهنة الخاصة بالعميل، فإن حق السحب لا يسري بعد قبول الطلب.

خدمات الشحن والتركيب
تُعد خدمات التوصيل والتركيب التي يتعاقد عليها العميل بمثابة تقديم خدمات مستقلة عن شراء المنتج. وبالتالي، وفقًا للمادة 103، الحرف (أ) من المادة 103 من المرسوم التشريعي الملكي 1/2007، لا تخضع هذه الخدمات أيضًا لحق السحب بمجرد أدائها، سواء تم طلبها في سياق نشاط تجاري أو شخصي.

هدفنا هو توفير أقصى قدر من الشفافية وضمان رضا العملاء من خلال عملية واضحة ومتوافقة. نشجع جميع عملائنا على زيارة صالات عرضنا قبل تأكيد طلبهم من أجل اتخاذ القرار الصحيح.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، سيسعد فريقنا بمساعدتك في أي وقت.