Politik for returnering

Hos DEMVOX bestræber vi os på at sikre, at vores kunder træffer informerede og sikre beslutninger, når de køber vores lydisolerede kabiner. Det er derfor, vi har udstillingslokaler DEMVOX-førerhusene kan testes og opleves af kunderne forskellige steder i verden, før de køber dem. Denne mulighed giver dem mulighed for at vælge de funktioner, elementer og tilbehør, der passer bedst til deres behov, og sikre, at den valgte kabine lever op til deres forventninger, inden de sender ordren videre til fabrikken.

Skræddersyet produktion
Hver DEMVOX-kabine fremstilles på bestilling i henhold til de specifikationer og tilpasninger, som den enkelte kunde ønsker. Fremstillingsprocessen starter først, når ordren er bekræftet via e-mail, og altid efter at have konsulteret og verificeret alle detaljer med vores tekniske team. Denne proces sikrer, at hver eneste detalje er i overensstemmelse med kundens specifikke krav.

Udelukkelse af fortrydelsesretten
Da hver DEMVOX-kabine fremstilles eksklusivt og skræddersys til hver enkelt kunde, er de udelukket fra fortrydelsesretten i henhold til bestemmelserne i artikel 103, litra c) i det kongelige lovdekret 1/2007. Dette betyder, at selv i tilfælde af, at produktet er købt til brug uden for kundens kommercielle aktivitet, forretning, handel eller erhverv, vil fortrydelsesretten ikke være gældende efter accept af ordren.

Forsendelse og installation
De leverings- og installationstjenester, som kunden har indgået aftale om, udgør en levering af tjenester, der er uafhængige af købet af produktet. I overensstemmelse med artikel 103, litra a) i kongeligt lovdekret 1/2007 er disse tjenester derfor heller ikke underlagt fortrydelsesret, når de er udført, uanset om de er anmodet om i forbindelse med en kommerciel eller personlig aktivitet.

Vores mål er at tilbyde maksimal gennemsigtighed og sikre kundetilfredshed gennem en klar og overensstemmende proces. Vi opfordrer alle vores kunder til at besøge vores showrooms, før de bekræfter deres ordre, så de kan træffe den rigtige beslutning.

Hvis du har spørgsmål, står vores team altid klar til at hjælpe dig.