Retningslinjer for retur

Hos DEMVOX er vi opptatt av at kundene våre skal ta informerte og trygge beslutninger når de kjøper våre lydisolerte kabiner. Derfor har vi utstillingslokaler DEMVOX-førerhusene kan testes og oppleves av kundene på ulike steder rundt om i verden før de kjøper dem. På denne måten kan de velge de funksjonene, elementene og tilbehøret som passer best til deres behov, og sikre at førerhuset de har valgt, oppfyller forventningene deres før de sender bestillingen til fabrikken.

Skreddersydd produksjon
Hver DEMVOX-kabin produseres på bestilling, i henhold til spesifikasjonene og tilpasningene som hver enkelt kunde ber om. Produksjonsprosessen starter først etter at bestillingen er bekreftet per e-post, og alltid etter at alle detaljer er konsultert og verifisert med vårt tekniske team. Denne prosessen sikrer at alle detaljer er i tråd med kundens spesifikke krav.

Utelukkelse av angreretten
Siden hver DEMVOX-kabin er produsert eksklusivt og skreddersydd for hver kunde, er disse unntatt fra angreretten i henhold til bestemmelsene i artikkel 103, bokstav c) i det kongelige lovdekret 1/2007. Dette betyr at selv om produktet er kjøpt for bruk utenfor kundens kommersielle aktivitet, virksomhet, handel eller yrke, vil angreretten ikke være gjeldende etter at bestillingen er akseptert.

Frakt- og installasjonstjenester
Leverings- og installasjonstjenestene som kunden har bestilt, utgjør en tjenesteytelse som er uavhengig av kjøpet av produktet. I henhold til artikkel 103, bokstav a) i kongelig lovdekret 1/2007 er disse tjenestene heller ikke gjenstand for angrerett når de er utført, uansett om de er bestilt i forbindelse med en kommersiell eller personlig aktivitet.

Vårt mål er å tilby maksimal åpenhet og sikre kundetilfredshet gjennom en klar og tydelig prosess. Vi oppfordrer alle våre kunder til å besøke utstillingslokalene våre før de bekrefter bestillingen sin, slik at de kan ta den riktige beslutningen.

Hvis du har spørsmål eller lurer på noe, står teamet vårt alltid til tjeneste.