Retourbeleid

Bij DEMVOX streven we ernaar dat onze klanten weloverwogen en veilige beslissingen nemen bij de aankoop van onze geluidswerende cabines. Daarom hebben we showrooms De DEMVOX-cabines kunnen vóór aankoop door klanten op verschillende locaties over de hele wereld worden getest en ervaren. Dankzij deze optie kunnen ze de functies, elementen en accessoires kiezen die het beste bij hun behoeften passen, zodat ze zeker weten dat de gekozen cabine aan hun verwachtingen voldoet voordat ze de bestelling naar de fabriek doorsturen.

Productie op maat
Elke DEMVOX cabine wordt op bestelling gemaakt, volgens de specificaties en het maatwerk dat door elke klant wordt gevraagd. Het fabricageproces begint pas nadat de bestelling per e-mail is bevestigd en altijd na overleg met en controle van alle details door ons technische team. Dit proces zorgt ervoor dat elk detail is afgestemd op de specifieke eisen van de klant.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Aangezien elke DEMVOX cabine exclusief en op maat gemaakt wordt voor elke klant, zijn deze uitgesloten van het herroepingsrecht volgens de bepalingen van artikel 103, letter c) van het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007. Dit betekent dat, zelfs in het geval dat het product wordt gekocht voor gebruik buiten de commerciële activiteit, het bedrijf, de handel of het beroep van de klant, het herroepingsrecht niet van toepassing zal zijn na aanvaarding van de bestelling.

Verzending en installatie
De door de klant aangegane leverings- en installatiediensten vormen een dienstverlening die losstaat van de aankoop van het product. Bijgevolg zijn deze diensten, in overeenstemming met artikel 103, letter a) van het Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, ook niet onderworpen aan het herroepingsrecht zodra ze zijn uitgevoerd, ongeacht of ze zijn aangevraagd in het kader van een commerciële of persoonlijke activiteit.

Ons doel is om maximale transparantie te bieden en klanttevredenheid te garanderen door middel van een duidelijk en conform proces. We moedigen al onze klanten aan om onze showrooms te bezoeken voordat ze hun bestelling bevestigen, zodat ze de juiste beslissing kunnen nemen.

Als je vragen hebt, staat ons team altijd voor je klaar.