Política de devolução

Na DEMVOX, esforçamo-nos por garantir que os nossos clientes tomem decisões informadas e seguras ao adquirirem as nossas cabinas insonorizadas. É por isso que temos salas de exposição As cabinas DEMVOX podem ser testadas e experimentadas pelos clientes em vários locais do mundo antes da compra. Esta opção permite-lhes selecionar as caraterísticas, os elementos e os acessórios que melhor se adaptam às suas necessidades, garantindo que a cabina escolhida corresponde às suas expectativas antes de proceder à encomenda à fábrica.

Fabrico por medida
Cada cabine DEMVOX é fabricada por encomenda, de acordo com as especificações e personalizações solicitadas por cada cliente. O processo de fabrico só se inicia após a confirmação da encomenda por e-mail e sempre depois de consultados e verificados todos os pormenores com a nossa equipa técnica. Este processo garante que todos os pormenores estão alinhados com as necessidades específicas do cliente.

Exclusão do direito de retratação
Uma vez que cada cabine DEMVOX é fabricada exclusivamente e personalizada para cada cliente, estes são excluídos do direito de retirada de acordo com as disposições do artigo 103, letra c) do Real Decreto Legislativo 1/2007. Isto significa que, mesmo no caso de o produto ser adquirido para utilização fora da atividade comercial, negócio, comércio ou profissão do cliente, o direito de rescisão não será aplicável após a aceitação da encomenda.

Serviços de expedição e instalação
Os serviços de entrega e instalação contratados pelo cliente constituem uma prestação de serviços independente da compra do produto. Consequentemente, de acordo com o artigo 103, alínea a) do Real Decreto Legislativo 1/2007, estes serviços também não estão sujeitos ao direito de rescisão uma vez realizados, quer sejam solicitados no âmbito de uma atividade comercial ou pessoal.

O nosso objetivo é oferecer a máxima transparência e garantir a satisfação do cliente através de um processo claro e conforme. Incentivamos todos os nossos clientes a visitarem os nossos showrooms antes de confirmarem a sua encomenda, de modo a tomarem a decisão correta.

Se tiver alguma dúvida ou questão, a nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo a qualquer momento.