ファン・ディエゴ・マルティン

ボイスオーバー

ファン・ディエゴ・マルティンフォネティック総支配人.

“「私たちが市場に提供しているサービスのひとつに、自動電話によるカスタマーケアサービスの設計と導入があります。.

この仕事を遂行するためには、質の高い音響・防音特性を持つ環境が必要であり、工事で作られた空間を使用しても期待する結果が得られなかったため、引っ越しを機に、ニーズに合致し、従来のリフォームよりも低価格なデムボックスのキャビンを取得することにしました。.

テレフォニカ、イベルドローラ、ボーダフォン、エンデサ、サニタス、Mapfre、Adeslas、Línea Directaなどです」。”

Foneticは、企業や機関が顧客をよりよく知り、理解するための支援を専門とする企業である。彼らのモットーは、顧客の行動を解読し、ビジネスへの影響を測定し、どのように行動すべきかを提案することです。同社は、企業と顧客とのやり取りを収集、分析、改善する。顧客とのやり取りは、コンタクトセンター（主に電話、メール、チャットなど）を通じて行われる場合もあれば、インターネットやソーシャルネットワークを通じて行われる場合もある。ビジネスへの影響を評価し、提案するために、彼らは銀行、保険、電気通信、公共事業などの分野における主要なビジネスプロセス（販売、ロイヤルティとリテンション、苦情管理など）の豊富な経験を持っています。スペイン市場のリーダーであり、海外子会社を通じてラテンアメリカにも進出している。.